Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Garantía de 60 días
Dispones de 60 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso si no estás satisfecha con tu compra. Para solicitarlo escribe a abigailvillacamacho@gmail.com con tu número de pedido.
Cómo funciona
- Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmaremos los pasos a seguir. Por higiene, en el caso del jabón no es necesario devolverlo cuando esté abierto o usado, salvo que te lo pidamos.
- Reembolsamos el importe pagado por los productos al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación.
Productos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto y lo reenviamos o te reembolsamos, sin coste para ti.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la compra original no se reembolsan, salvo en caso de producto dañado, defectuoso o equivocado y en la opción «Envío seguro», cuando proceda.
Regalos
Los regalos incluidos en un pedido son un obsequio y no tienen valor de reembolso.
Derecho de desistimiento (España)
Si compras desde España, además de la garantía anterior conservas el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales según la normativa de consumo.